ПАО «Россети Сибирь» для потребителей услуг организована горячая линия энергетиков «Светлая линия 220» по единому бесплатному номеру 8-800-220-0-220 по вопросам:

- осуществления технологического присоединения;

- оказания услуг по передаче электрической энергии;

- организации учета электрической энергии;

- организации обслуживания потребителей, использование цифровых сервисов Портала ТП и МП, предоставления контактной информации офисов обслуживания потребителей, а также пользования сайта сетевой организации в сети Интернет;

- оказания дополнительных (нетарифных) услуг и предоставления сервисов;

- несоответствия качества электрической энергии техническим регламентам и иным обязательным требованиям;

- перерывов в передаче электрической энергии, прекращения или ограничения режима передачи электрической энергии.